В полном разочаровании от магазина в Великом Новгороде, а точнее от сотрудников этой фирмы. В наше время надо любыми способами удержать клиента, а здесь полный пофигизм. Общаются культурно, вежливо, но на этом все. Заказала ламинат, предупредила, что срок поставки ограничен двумя, максимум тремя неделями. Администратор пообещала сделать пометку поставщику о срочности заказа. Даже сомнения не вызвало, что может быть по-другому. Прошло три недели, звонка не дождалась, позвонила сама. Ничего конкретно не смогли сказать, ждите, может в конце этой, может в конце следующей недели. Прошло четыре недели, результат тот же. В понедельник они не могут уточнить состояние заказа, как будто не рабочий день. Обещание перезвонить, но звонка так и не последовало и в течение следующих двух дней. В результате звоню сама, срок поставки не знают. Деньги по заказу сразу не вернут, надо написать заявление с причиной отказа от заказа, а потом они его будут рассматривать. Люди, разве можно так работать? Если Вы приняли заказ, если гарантировали срок поставки, то отвечайте за свои слова. Если сомневаетесь, предупредите человека, пусть он сам решает рисковать ему или нет. Сейчас множество поставщиков, если один Вас подвел, обратитесь к другому. Даже в интернет-магазинах товар дешевле, как оказалось, чем у Вас. Перекупите у них, на худой конец. Я не скандалила, но настроение испорчено. Сама больше не обращусь в эту фирму и знакомым не посоветую. Очень была удивлена равнодушием Администратора к проблеме, т.к. сама руководитель.
Заказали плитку в магазине Ламитка на ул. Кирова (г. Смоленск), срок доставки вышел, прошло еще две недели, ни одного звонка от сотрудников магазина, на наши вопросы менеджеры все кормят завтраками! Потеряли очередь у мастера - укладчика плитки. Ждем третью неделю и забираем предоплату! Начинаются поиск плитки по новому!
ЛЮДИ, обходите мимо этот магазин, если не хотите порвать себе все нервы! Всех своих знакомых предупредим об этом магазине, чтобы не связывались. Совершенно безответственное отношение к своей работе!
А администрации магазина - скоро потеряете всех клиентов и поделом!
Согласен полностью. Я две недели не мог в Ламитке в Смоленске забрать деньги. Обманули со сроками. В итоге заказал в Мир ламината в Городе мастеров там все в наличии.
Солидарны, с Валерием Александровичем! Да действительно жалко что мы не стараемся писать позитивный отзывы ,а стремимся выкладывать только негатив. По всей видимости, мы тоже оказались в ряду счастливчиков,и гордимся собой:))))) Мы заказывали в ламитки на псковской всё для ремонта новой квартиры- ламинат, плитку, в общем, заказ был большой! Привозили частями, ламинат привезли буквально через неделю, плитку привезли чуть позже!
Благодарим, успехов! Компании процветания!
хороший магазин, задержки с товаром везде, независимо от вида товара, пол это или мебель или что то еще, это было, есть и будет!главное, чтоб товар был хороший и отличное отношение к людям, то есть к покупателям!всё это я в магазине увидел, было приятно, очень остался довольным!спасибо ребята, не слушайте эту ересь, которой вас тут обливают!
У меня заказ дверей от 30 июля 2014 года. Сегодня на дворе 30 сентября. Уже два месяца не можем получить заказ, ремонт стоит.Тоже все время обещают, что в выходной привезут. Не знвю в какой выходной и какого года.
Негативные отзывы оставляют чаще чем позитивные! Вот в итоге многие форумы превращаются в сплошную помойку! Эта тенденция для меня не приятна. Наболело! Ребята, посмотрите, как вы выглядите со стороны. Часто-ли ли вы в сетях благодарили кого-нибудь. Поэтому решил оставить свой отзыв!
У меня обратная ситуация, мне было сложно определится с выбором плитки,выбора тьма, что делать не знал. Так вот мало того, что мне всё выложили на 3D программе(причём сами предложили), разложили разные варианты (реально получилась круто!!!) ещё и сделали хорошую скидку!
Да, задержали поставку на неделю: не глобально, нервы себе не портил, они дороже. Позвонили, когда приехала. Даже не парился,пришёл, забрал.
Люди,в основном все проблемы в нас!!!!!
Ну а вы ребята из "Ламитки" держитесь, респект вам.
Согласна полностью с Вами, я перед тем как ремонт делать почитала отзывы о магазинах, хороших отзывов практически нет. Не смотря ни на что всё таки обратилась в Ламитку в Великом Новгороде на пр. Корсунова. Выбор очень большой, как паркета так и ламината. Заказала бельгийский ламинат, если не путаю с названием то Балтерио. Ребята работающие в магазине очень приветливые не навязчивые, дали спокойно погулять по магазину и осмотреться. Привезли немного задержав срок, но я спокойно к этому отнеслась, так как меня предупредили о задержке. Нервы не трепала ни себе, ни сотрудникам магазина. Большое спасибо вам ребята за вашу работу, терпения вам. Администратору отдельное спасибо, за вежливое и тактичное отношение к клиентам, обязательно к вам вернусь и буду советовать своим друзьям обращаться к вам.
Прочитав много отзывов про магазин «Ламитка» не знаю как в других магазинах, но в городе Великие Луки, очень осталась довольна обслуживанием, консультанты все грамотно рассказывают, какой лучше и куда подойдет товар, какой подобрать цвет, заказывала двери, ламинат и плитку, на скидку не скупятся, по поводу привоза, опаздывал товар на пару дней(но перед этим была предупреждена что идет быстро, а что придется подождать чуть больше срока, , но это не смертельно, при звонках разъясняли где и что с товаром.
Хочу поделиться своим горьким опытом покупки ламината в магазине "Ламитка" города Великие Луки. Заказ был сделан аж 12 августа, внесена предоплата 30%. Обещали выполнить заказ максимум 2 недели. Итог сегодня 23 сентября, а товара нет и когда будет неизвестно.Ничего вразумительно никто сказать не может. Никакой обратной связи, никаких извинений. Сегодня молча подсунули бланк Претензий и попросили расторгнуть договор. Вопрос возврата предоплаты остаётся открытым. Формулировка: "вам позвонят". Ремонт затянулся на неопределённое время. Должен был закончится к 1 сентября. Детям в школу, а дома чемоданное положение, которое сохраняется до сих пор. Вывод напрашивается сам собой: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим магазином НИКОГДА, если не хотите проблем. Не умелое руководство, не продуманный маркетинг, безответственность.
